Организован семинар по совершенствованию системы работы с обращениями юридических и физических лиц

В Ташкентской области прошел семинар по организации работы с обращениями юридических и физических лиц, решению их проблем. В данном семинаре приняли участие ответственные лица Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций. На нем были проанализированы обращения, поступившие в Ташкентский филиал АК «O‘zbektelekom». На семинаре было проведено обсуждение по характеру и специфике обращений, недостатках при работе с обращениями, поиску эффективных путей их решения. Также с целью разрешения и предотвращения возникающих проблем определен ряд мер. В частности, предусматривается обход махаллей в городе и районах, организация ярмарок и точек массовых продаж. В результате будут созданы критерии по проведению информационно-разъяснительных работ населению и оказанию телекоммуникационных услуг.