Не будет преувеличением если сказать, что Указ Президента Республики Узбекистан от 28 декабря 2016 года № ПФ-4904 «О мерах по коренному совершенствованию системы работы с обращениями физических и юридических лиц» стал правовой основой для эффективного и оперативного рассмотрения обращений потребителей.
Как и все отрасли, Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций и подведомственные ему предприятия и организации имеют планы по проведению выездных приемов с потребителями в связи с исполнением требований вышеуказнного Указа.
Согласно графика территориального управления Министерства, по организации выездного приема в 2022 году, 23 ноября текущего года в Кунградском районе Республики Каракалпакстан состоялся выездной прием.
В мероприятии приняли участие председатели махаллинских сходов граждан, активисты и жители Кунградского района.
Выездной прием открыл начальник территориального управления Министерства по Республике Каракалпакстан Т. Баекеев и дал подробную информацию о проделанной работе в отрасли за последние годы.
После этого были заслушаны обращения граждан. На них сотрудники соответствующих организаций, участвовавших в мероприятии, дали полные и обоснованные ответы.
Также поступил ряд обращений граждан по поводу покрытия мобильной связью (интернетом). В данном направлении начальником Службы электромагнитной совместимости Республики Каракалпакстан И.Реимовым была дана подробная информация о регулярном изучении покрытия мобильной связью (интернетом) в регионах, а полученная информация представляется в территориальное управление и операторам мобильной связи по установке новых базовых станций.
Большинство обращений были рассмотрены на месте и их дальнейщее изучение не потребовалось. Обращения, которые требуют дополнительного изучения, территориальным управлением были переданы исполнителям для их рассмотрения в установленные сроки.
Инженер СЭМС Республики Каракалпакстан Матякубов А.
